El Diccionario de la Lengua Española de la RAE identifica ‘crisis’ desde lo más básico (‘situación mala o difícil’) a lo más significativo (‘cambio profundo y de consecuencias importantes en un proceso o una situación, o en la manera en que estos son apreciados’)… matiz importante el de la apreciación de una situación complicada, en la era de las redes sociales y la ‘escucha social’, del ‘engagement’, de ‘fake news’, etc.

Roger Casas-Alatriste acaba de publicar ‘Tu atención, por favor’ en el que reflexiona sobre nuestra convivencia con la avalancha de contenidos que se ciernen sobre la sociedad, y aporta claves para que “marcas y anunciantes reflexionen y generen contenidos sostenibles capaces de captarla en esta vorágine digital”.

IAB Spain, centrada en el ecosistema de la comunicación y publicidad digitales, realiza todo tipo de estudios sobre las tendencias de sector, como el reciente ‘Libro Blanco de Publicidad Nativa’. Y así ha sucedido también con la presentación del informe de su Observatorio ‘Marcas en Redes Sociales 2023’, un análisis de la de la actividad de 204 marcas comerciales pertenecientes a 22 sectores.

La Asociación de Directivos de Comunicación ha presentado la XXVII edición del Anuario de la Comunicación y vuelve a servir a ambos lados de la conversación del proceso comunicativo, para profesionales de agencias y los propios de las empresas, con hitos como la Cultura Corporativa, el Propósito, las Redes Sociales, la Inteligencia Artificial y los Criterios ESG.

Crear contenido de calidad y relevante a partir de algún suceso de actualidad, o tendencia, es uno de los ‘musts’ presentes estos años en marketing, también en campañas de comunicación, como una vía más de promoción de una marca, producto o servicio, a la sociedad.

Fátima Martínez, especialista en marketing de influencia y colaboradora habitual como ‘influencer’ con agencias y marcas comerciales, marca personal, reputación online y huella digital, ha publicado ‘Influencer marketing: Curso para agencias, influencers y marcas’, fruto de su experiencia en el circuito de la comunicación (publicidad y contenidos), con experiencia en ‘El País’, ‘Época’, América Ibérica, Axel Springer, Grupo Sfera y Vocento.

La agencia internacional de medios Wavemaker acaba de hacer público el informe ‘Dar con el factor clave de la ‘Generación X’ (Cómo enfrentarse a los errores de marketing y el sesgo hacia las personas mayores de 45 años en las redes sociales)’, en el que se analiza como las marcas y la industria publicitaria apenas tienen en cuenta al público de la ‘Generación X’ (personas de entre 45 y 60 años).

De acuerdo a los datos del último Observatorio iVoox, si había poco más de 300 podcasts en 2010, la cifra se ha acercado a finales de 2022 a los 500.000 podcasts. (tienen su Día Internacional y todo, el 30 de septiembre) Una clara tendencia al alza a la que se suman las agencias de comunicación y marketing para proponer este formato adaptable a la comunicación interna y a la externa.

En tiempos de transformación digital, el ‘social listening’, la escucha social, permite contrastar de qué se habla de sobre una marca, producto o servicio en redes sociales a través de diferentes herramientas de monitorización. Esta escucha activa del siglo XXI supone un encuentro (a veces traumático) con el retorno de la comunicación, en un ambiente muchas veces con tendencia a la crítica.

Dircom (Asociación de Directivos Comunicación) ha habilitado el acceso abierto en YouTube, desde el 19 de julio de 2023, a ‘Estrategas’ poco más de media hora con testimonios sobre el papel estratégico que la comunicación ha tenido a lo largo de la historia, el nacimiento de la figura de los directores de Comunicación, la relación periodista-dircom, etc.