Corporate Excellence inaugura la recta de inicio de cada año con informes y documentos para tomar el pulso al valor de la reputación corporativa, la savia del trabajo de las empresas, las marcas y, por lo tanto, de las agencias de comunicación. Todo un desafío, en un escenario como el siguiente: “La incertidumbre ya no se trata de una situación temporal, sino de una condición permanente del entorno. Las tensiones geopolíticas, la inseguridad económica, la aceleración tecnológica vinculada a la Inteligencia Artificial y la crisis climática no aparecen de forma aislada, sino que se superponen, configurando un escenario más complejo y exigente”.

Así lo hacen, por ejemplo, en ‘Decodificando 2026: nueve señales para entender los riesgos y las oportunidades de este año’, elaborado por Zink Innovation & Trends, en línea con reflexionar sobre “el verdadero desafío para los líderes con visión estratégica, que reside en identificar los movimientos tectónicos y profundos que verdaderamente están redefiniendo las reglas del juego, en un paisaje actual de fatiga colectiva, incertidumbre estructural y creciente tensión por los recursos, donde la sociedad busca, ante todo, sentido y significado”.

En él se habla de aspectos como, entre otros, cómo la comunicación corporativa debe apoyarse, en este contexto de fatiga, en lo concreto, con especial énfasis en la evidencia, la demostración, la medición. Gestionar la ‘IA-Anxiety’, los ‘momentos verdad’ de lo humano frente a la avalancha tecnológica, la figura de los ‘sense seekers’, el tópico (pero esencial “menos es más”), nuevas formas de trabajar y de pensar, la irrenunciable Responsabilidad Social Empresarial en la nueva era del compliance… Tanto en esta como en el resto de aportaciones (como en su e-book ‘Inteligencia artificial y reputación corporativa’), desde Corporate Excellence ponen el foco en destacar cómo “invertir en reputación responde a una decisión de negocio que impacta directamente en la competitividad, la resiliencia y la sostenibilidad de la empresa, para obtener beneficios sostenidos y ventajas competitivas difícilmente replicables”.

¿Más inputs? Por ejemplo, “el refuerzo de la legitimidad y la licencia social para operar, especialmente relevante en sectores regulados o sometidos a un alto escrutinio público”, en línea con lo descrito en ‘webinars’ como ‘WorldView 2026: Societal Trends and Futures Review’, organizado por GlobeScan… lo que requiere estar en primer tiempo de saludo: “La planificación y la gestión del riesgo dejan de ser ejercicios estáticos para convertirse en procesos dinámicos, apoyados en información actualizada y capacidad de anticipación”. Hay que estar muy finos, de acuerdo al panorama descrito por Corporate Excellence de “confianza frágil y exigencia alta” en todo el ciclo de vida de la actividad empresarial y en su conexión con sus consumidores, en suma, con la sociedad.