La emoción de ser manzana

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La emoción de ser manzana

Esta mañana, durante una conversación sobre las críticas que ha recibido el nuevo iPhone 4 de Apple por los problemas de su antena, he escuchado esta frase: “Al público de Apple le da igual lo que valga un producto o que funcione mal, porque lo siguen comprando encantados”. Y, con sus matizaciones, es cierto. Apple es una de las compañías que mejor ha sabido comunicar su marca en los últimos tiempos y, en gran parte, es porque ha sabido comunicar emociones.
 
Para el asesor en comunicación política y empresarial Antoni Gutiérrez-Rubí, la conexión emocional se ha convertido en un factor fundamental para conseguir una comunicación efectiva, ya sea en un parlamento o en el entorno empresarial. Las campañas de marketing y comunicación de Apple son un ejemplo de ello. Con vídeos como Soy un Mac y yo un PC han definido un perfil de usuario joven, moderno, divertido  y creativo que disfruta con la marca y que es capaz de defenderla en sus momentos difíciles. Habrá que esperar al 30 de julio para ver cuántos fans de la manzana corren a las tiendas españolas a por el nuevo dispositivo (y su funda antiproblemas, claro).

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