Be Confluence, entendiendo que en el entorno empresarial de la consultoría de la comunicación, donde se ubica, se están produciendo importantes y rápidos avances, que existe una importante oferta y que debe de competir con entidades que poseen grandes recursos técnicos y humanos, nos comprometemos a implantar, como diferenciación ante los clientes existentes y potenciales, un Sistema de Gestión de Calidad (SGC), basado en la mejora continua de sus procesos y servicios, satisfacción del cliente y la participación de su personal. Este sistema tendrá como objetivo final la innovación constante de los servicios prestados consolidando su eficacia y competitividad.

Así mismo, nos comprometemos al cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios que afecten a la prestación de nuestros servicios y a la mejora continua del SGC profundizando en la mejora de la calidad ante nuestros clientes.  

A través de la adaptación del SGC, a la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001:2015, se introduce el nuevo marco de referencia para el establecimiento y revisión de los objetivos de calidad.

Conforme a los requisitos de la citada norma se establecen los riesgos y oportunidades deducidos principalmente a través de la Comprensión del Contexto (4.1), estableciendo las acciones para su tratamiento y posterior seguimiento.

Esta Política de Calidad se mantiene como información documentada y se comunica, entiende y aplica internamente y está disponible para todas las partes interesadas, situándola en la página Web de Be Confluence y exponiéndola, en lugar visible, en la sede de la organización.

Madrid, 31 de Enero de 2024

Rosa Gómez-Acebo

CEO de Be Confluence