Formación de portavoces
Los portavoces de las organizaciones son la cara visible de la Firma ante sus stakeholders y por ello su formación resulta fundamental; ellos son los encargados de transmitir la información que beneficie a la imagen y reputación de la organización, y de adaptar los mensajes dependiendo del público al que se dirijan.
Objetivos en la Formación de portavoces
Entender cómo Influir en los stakeholders
Identificar el papel que juegan los distintos tipos de periodistas
Entender cuándo hay que proteger y cuándo promocionar la organización
Transmitir los mensajes adecuados distinguiendo aquellos que se pueden dar y los que no
En BeConfluence trabajamos dos ámbitos dentro de la Formación de Portavoces
Por un lado, la guía y consejos de actuación ante los medios de comunicación, donde se ponen de manifiesto la pautas, el qué decir, el qué no, así como situaciones o preguntas difíciles, con los medios de comunicación.
Y por otro, en situaciones hostiles y de comunicación de crisis, donde adecuar y reforzar las habilidades de comunicación para los portavoces corporativos y de negocio en situaciones hostiles a través de técnicas que les permitan disponer de unas pautas y unas normas básicas de atención con el medio al que se dirijan.