Gestión de crisis de reputación

 

En BeConfluence te ayudamos a mantener una escucha activa y estar preparados ante posibles situaciones vulnerables en tu empresa, gestionando la comunicación y situaciones de crisis desde el principio.


Toda compañía u organización debe estar en constante alerta ante posibles crisis de reputación, sobre todo en la era de las fake news y la hiperconectividad, factores que pueden vulnerar y afectar de forma drástica a la reputación de tu empresa.


Acompañamos a las organizaciones de forma activa y constante, actuando de forma estratégica y con un plan definido diseñando campañas que muestren lo que aportas a la sociedad y en donde se ponga en valor a tu compañía.

 

Nos alineamos con tus objetivos


Identificamos los riesgos que aún no se han puesto de manifiesto para minimizar la vulnerabilidad de las organizaciones y prevenir las crisis de reputación en empresas.


Gestionamos y planificamos una estrategia con anticipación a la activación de la crisis y creamos respuestas y planes de actuación eficaces que permitan contener las crisis de reputación, para que esta no erosione la imagen y visión externa de las organizaciones.

Qué hacemos

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Diseñamos campañas de reputación poniendo en valor a tu compañía y generando confianza y credibilidad ante tus stakeholders.
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Mantenemos y proporcionamos una escucha activa mediante herramientas de Social listening.

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Generamos relaciones de credibilidad y respeto entre tus públicos de interés (incluso entre aquellos que podríamos considerar “enemigos”).
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Elaboramos un mapa de riesgos con el que detectar los cambios de opinión del entorno en el que actuamos ante posibles crisis.

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Elaboramos un manual de comunicación de crisis para saber cómo debe actuar y comunicar la marca ante una situación de este tipo.
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Proporcionamos un argumentario hecho a medida con los mensajes y el tono que la marca debe emplear.

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Organizamos y proporcionamos sesiones de formación de portavoces ante la gestión de crisis de reputación.
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Planificamos y gestionamos la crisis de tu empresa con los diferentes públicos involucrados.