Los servicios de chatbots han experimentado un destacado auge en los últimos años, en la era de la transformación digital y la Inteligencia Artificial. Una herramienta esencial en las experiencias de cliente y empresa, mejoradas progresivamente por la aplicación de la denominada ‘inteligencia conversacional’ a través de diferentes canales, como en el caso del teléfono y de WhatsApp.

Juan Manuel Mora García De Lomas, vicerrector de Comunicación de la Universidad de Navarra y director de su Centro de Gobierno y Reputación de Universidades, ya ha abordado los vaivenes de la comunicación en obras como ‘10 ensayos de comunicación institucional’. Una dilatada trayectoria de docencia, investigación, divulgación y consultoría reflejada en ‘El valor de la reputación’…

Cuando Kamala Harris sucedió a Joe Biden en la carrera electoral por la presidencia de Estados Unidos, los responsables de comunicación pasaron de ubicar a una persona en segundo plano en el primer tiempo de saludo para enfrentarse a Donald Trump. Y así se ha demostrado, por ejemplo, en el ‘frente televisivo’, su condición de vector esencial en la comunicación.

De acuerdo a datos de Statista sobre la frecuencia de uso de LinkedIn en España en 2024, un 21% de los encuestados afirmó utilizar la mencionada red social de forma diaria, mientras que un 24% hacía uso de ella una vez por semana.

La revolución tecnológica en la que vivimos, en constante cambio y evolución, ha provocado un incremento de la demanda de perfiles tecnológicos, desde el propio desempeño en la recogida y análisis de datos a la Inteligencia Artificial, en tiempos en los que la transformación digital se ha convertido en vector esencial en el desarrollo empresarial.

La quinta edición de ‘Domina las redes sociales’ ofrece las posibilidades de trabajar con estos canales para los profesionales de la comunicación y el marketing.

La Inteligencia Artificial (IA) ha venido para quedarse. Uno de los grandes desafíos al que nos enfrentamos es identificar las herramientas y servicios más valiosos. Veamos algunos ejemplos que pueden mejorar nuestro día a día.

El estudio, titulado "Radiografía generacional: necesidades, inquietudes y factores de cambio", analiza al detalle la sociedad española actual, generación a generación, ya que ha analizado la totalidad de la actividad online realizada en España desde el 1 de enero de 2022 hasta el 31 de mayo del 2024.

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