‘Grupos de escucha’-‘Focus Groups’ en comunicación interna: el pulso de las empresas
La importancia de la ‘escucha activa’ en comunicación, para reforzar los mensajes de cohesión interna, se hace cada vez más evidente en el desempeño de las empresas. Un activo en el que los ‘focus groups’ se aplican en el seno de la compañías