Negociación: “encontrar una solución nuestra, no mi solución”

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Negociación: “encontrar una solución nuestra, no mi solución”

Una vez escuché en una entrevista, que los mejores y los mayores expertos en negociación, son los niños. Alejandro Hernández, autor de “Negociar es fácil, si se sabe cómo? Y ¡que razón tenía!, mis tres hijos son realmente verdaderos expertos y hábiles en este sentido.

La mayoría de las veces y repetidamente a lo largo del día, estamos negociando, aunque si tenemos conocimiento previo de que se va a participar o poner en marcha una negociación, debemos de prepararnos adecuadamente con anterioridad. Existen y recomiendo cinco habilidades que sugiere el líder de opinión Stephen Covey que es el autor de “Los Siete Hábitos de la gente altamente efectiva” que ha vendido mas de 12 millones de copias, y se ha traducido a 28 idiomas, con el fin de estar mejor preparados:

1. Utiliza el silencio efectivamente:

El silencio a través de la escucha es una poderosa herramienta para crear un entorno adecuado a la negociación, y permite ordenar tus pensamientos y perspectivas cuando tengas que posicionarte.

2. Distingue entre intereses y posiciones:

La posición de un individuo puede no reflejar los intereses concretos, por lo tanto sería conveniente que se identifiquen sus objetivos

3. Conoce tu Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado:

Si la mejor alternativa es un compromiso satisfactorio, es mejor tomarlo y saltar toda la negociación.

4. Se consciente de la relación que existe con el que negocias:

Si existe una buena relación, puede ser la causa del triunfo de una negociación.

5. Si la persona con la que negocias está enojado, no entres en discusiones:

Si la persona con la que negocias, está enojado, es mejor que esperes pacientemente, y no provoques discusión.

Ya he escrito en mi blog, acerca de La Escucha, y cómo desarrollar esta habilidad en comunicación, es fundamental. Hablamos también de cómo ayuda la comunicación en cualquier tipo de comunicación, y por lo tanto cómo la “escucha empática” o “escucha activa”, será parte fundamental que beneficia a los negociadores en lo siguiente:

» La creación de confianza y respeto

» Permite a las partes liberar emociones

» Reduce la tensión

» Fomenta el que surja información relevante que pueda beneficiarte en tu

» Y crea un entorno propicio para la resolución colaborativa de problemas.

En “Intolerable cruelty” George Cluny echa por la borda lo que sugiero en este post cuando empieza su negociación con Catherine Zeta-Jones…no lo aconsejo:

httpv://www.youtube.com/watch?v=6PpQk63iIWw

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