¿Cómo piensa un economista? ¿Y un detective? ¿Y un diseñador? ‘El triángulo de líder’ (Vázquez, L. y Sánchez, R., 2023, ESIC Editorial) muestra cómo desarrollar el pensamiento directivo gracias a 15 sencillas técnicas. Pautas para gestionar los recursos, como destacan los autores: “El pensamiento económico aporta claridad; el pensamiento detectivesco, agudeza; el pensamiento organizativo, eficacia. En conjunto, cada rol aporta un lado del triángulo del líder”. Y añaden, entre el amplio surtido de citas de todo tipo de personalidades, una en concreto, anónima, para subrayar la importancia de utilizar lo ya aprendido: “»Un sabio dijo hace mucho tiempo que aprender no es otra cosa que acordarse”.
Luis Vázquez Suárez es catedrático de Organización de Empresas en la Universidad de Salamanca y director del Instituto Multidisciplinar de Empresa y Roberto Sánchez Gómez es profesor de Organización de Empresas en la Universidad de Salamanca y miembro del Instituto Multidisciplinar de Empresa (IME). Ambos cuentan con diversas obras de referencias en ámbitos como la gestión de empresas, de habilidades directivas y de Recursos Humanos. Proponen en este caso las siguientes reglas de uso, pensamientos aplicables a todo tipo de actividad empresarial:
-Piensa en términos de oferta y demanda
-piensa que la oferta y la demanda dependen de seis dimensiones: tener, saber, estar, querer, creer y poder
-piensa en términos de ingresos y gastos para hallar las ganancias o las pérdidas
-piensa que no hay nada neutro: todo engrosa la lista de debilidades o fortalezas y de amenazas u oportunidades
-piensa en los costes, los beneficios y los riesgos antes de actuar
-piensa que el valor de una persona se reduce a su actitud, primero, y a su aptitud, después
-piensa que la motivación o es interna o es externa, y que los incentivos solo producen resultados cuando se ajustan a las preferencias
-piensa que basta calibrar ocho rasgos para saber a quién tienes delante: extroversión, apertura a la experiencia, estabilidad emocional, meticulosidad, amabilidad, narcisismo, maquiavelismo y psicopatía. Y pregúntate, además, por el peso de la situación al analizar su conducta
-piensa que todo lo malo y voluntario se reduce a tres factores: egoísmo, estupidez y maldad
-piensa en el móvil, el modo y la oportunidad antes de juzgar
-piensa en los 9 interrogantes básicos: qué, quién, cómo, con qué, dónde, cuándo, cuánto, por qué y para qué. Contienen todas las posibles respuestas
-identifica las tres fases de todo proceso: los ingredientes, las operaciones y los resultados
-piensa de forma elemental y sistemática para desarrollar la intuición, y tendrás la base de la mejora continua
-piensa que cualquier aspecto relacionado con la gestión es un problema de planificación, de dirección o de control, y juzga todas las operaciones o procesos mediante cinco variables: su coste, su calidad, su rapidez, su fiabilidad y su flexibilidad
-para evaluar cualquier diseño, identifica tres elementos: la función, el contenido y la forma.
Estos pensamientos se asientan, en tiempos de ‘design thinking’ como columna vertebral para una recopilación de saberes y experiencias presentados de forma muy divulgativa (con enfoques prácticos como el del apartado 1.3 ‘Roles y técnicas’). Así sucede desde el mismo capítulo de comienzo, con la afirmación “La dotación es una cuestión económica. Se tiene o no se tiene, y se tiene más o menos. La gestión, en cambio, no es solo economía, sino organización y psicología». El ying y el yang de todo trabajo, ante los que, destacan los autores, «aprender a pensar no es fácil, pero con buenos modelos como referencia es posible. Cuanto más sencilla es la técnica, más potente es si es buena. Las observaciones se vuelven más profundas a medida que se logra ver de forma más sencilla. Como sucede con el desarrollo de la musculatura, el pensamiento directivo necesita buena alimentación (observación) y buena rutina (técnica)”.
