Los KPI’s están en el día a día de una agencia de comunicación y marketing. Estos son indicadores que evalúan el éxito de las acciones o procesos que se están llevando a cabo. Los impactos en medios de comunicación que ha tenido una nota de prensa o los objetivos, como los clicks en el enlace o las veces que un usuario ha rellenado un formulario, entre otros, en una campaña de Paid social pueden ser buenos ejemplos de dichos indicadores. ¿Pero cómo medimos los resultados de una campaña de Marketing de influencers?

Este tipo de campañas son una forma eficaz de marketing, por lo que una buena medición y un correcto análisis de los resultados y las estadísticas ofrecidas es crucial para entender como determinar la eficacia según nuestros objetivos y los KPI’s elegidos para nuestra campaña.

En redes sociales podemos saber si nuestra campaña está siendo rentable a nivel de aumento de seguidores, me gustas en las publicaciones o interés de usuarios en nuestra marca o producto. O explicado de diferente manera, si tras una monitorización del aumento o disminución del número total de seguidores e interacciones en en las plataformas elegidas, se observa picos de crecimiento, es un buen indicador de que la campaña está funcionando.

Esta teoría está muy bien si los datos van correlaciones con un incremento en la facturación mensual de la compañía. Para saber si la inversión que se ha realizado ha sido rentable o no se utiliza la siguiente fórmula: (Beneficio de la inversión – Coste de la inversión) / Coste de la inversión). Llevada esta fórmula a la práctica, si la acción ha tenido una repercusión en el usuario final y al término de la campaña se obtiene un beneficio de, por ejemplo, 20.000€ con una inversión de 2.000€, se puede decir que cada euro invertido en esta acción ha tenido un retorno de nueve euros en la caja final. Por tanto, la campaña ha sido rentable.

En este contexto, antes de tomar la decisión final de empezar cualquier acción de marketing de influencers, hay que tener claro el objetivo final que se propone con dicha acción. Por ello, y una vez enfocado el objetivo final, es necesario considerar la confianza que tiene el influencer con su público. Para ello, existen varias herramientas que indican si el perfil que se ha elegido es el adecuado o no.

En definitiva, estas acciones con influencers son, potencialmente, las más eficaces a la hora de confeccionar un plan o estrategia. Para ello, una correcta investigación del público y del influencer en cuestión, con un alto porcentaje de engagement con su audiencia, son los pilares básicos para que una campaña sea exitosa.