¿Por qué las encuestas o investigaciones están de moda entre las marcas? ¿Por qué son un éxito? ¿Qué llama la atención a los medios de comunicación?
En BeConfluence lo sabemos bien. Se trata de una herramienta de comunicación muy efectiva que no tiene por qué ser excesivamente costosa, pero con la que se pueden conseguir resultados muy satisfactorios.
¿Cuáles son las claves para que sea todo un éxito? A continuación, te lo contamos:
- Busca la empresa demoscópica más adecuada. En función de la temática, el presupuesto y los resultados que se esperan conseguir tendrá más peso una compañía encuestadora que otra. Aconsejamos que sea una empresa conocida y con excelente reputación ya que otorgará seriedad y solvencia al estudio que queremos presentar. Además, este tipo de compañías encuestadoras están acostumbradas a tratar siempre las mismas temáticas, por lo que serán de gran ayuda para elaborar el cuestionario en base al producto o servicio de la marca patrocinadora.
- La temática debe tener tirón mediático. Esto es más que evidente. Sin embargo, hay que trabajar mucho en el cuestionario o en el panel de preguntas. Tienen que estar relacionadas con la marca patrocinadora para incluir los mensajes en los resultados que vayamos a ofrecer a la prensa. Por supuesto, es importante destacar que a la hora de preparar el cuestionario debemos pensar en aquellos titulares que creamos que van a ser de interés para los medios para, así, formular las preguntas de una forma u otra.
- Acompaña los datos con documentos. Además de enviar una nota de prensa con los principales datos, es importante que los periodistas reciban un resumen ejecutivo con los datos más mediáticos y un dossier con mayor literatura para posibles consultas. También es interesante aportar el estudio completo por si el medio de comunicación quiere profundizar aún más. Si se quiere facilitar el trabajo de los redactores, es muy útil presentar los resultados en forma de gráficos o infografías para que puedan publicarlos sin tener que recurrir a sus departamentos gráficos.
- Los porcentajes, siempre acompañados de mensajes y conclusiones. Junto a los datos porcentuales de las encuestas, es muy útil para los medios de comunicación poner el acento en mensajes que apoyen esos datos. Por ejemplo, recientemente, en BeConfluence, lanzamos un estudio del laboratorio HRA Pharma sobre la salud sexual de la mujer. Un dato llamativo era el de las mujeres (4 de cada 10) que creían que la píldora del día después es abortiva. Este titular se acompañó de una explicación de la marca sobre el compuesto acetato de ulipristal (ellaOne) que comercializa, subrayando que no es abortiva sino que impide la ovulación y por lo tanto evita que el embarazo se produzca.
- ¿Puntual o una acción con recorrido? En algunos casos, el estudio que se presenta se contempla como una acción aislada para generar notoriedad de marca. Sin embargo, otras muchas veces, las marcas lo incluyen dentro de otra estrategia de comunicación más completa. Por otro lado, también es común ver cómo esas encuestas se repiten cada año para generar presencia y convertirse en referentes informativos.
- La importancia de las sobremuestras. Además de una encuesta nacional, es interesante disponer de datos regionales que nos ayuden a generar comparativas. Esto es muy bien recibido en los medios y que permite a la marca abrir el radio de acción a prensa local. No es lo mismo presentar una encuesta nacional, que una encuesta nacional con datos por Comunidades Autónomas.
- Un portavoz siempre disponible. Si la presentación del estudio tiene interés entre los profesionales de la comunicación, lo más seguro es que se reciban llamadas con peticiones de entrevistas en radio y TV. Por ello, recomendamos que la marca patrocinadora del estudio tenga un portavoz disponible para estos casos. Es necesario que, previamente, se haya estudiado bien los datos y las principales conclusiones, y que tenga claro qué se ha querido buscar con esta encuesta y cuáles son los mensajes a transmitir.
