La consultora especializada en transformación digital Incipy comunica cada año su impresión sobre la tendencias en transformación digital, en línea con los objetivos de la compañía: “Crear valor para las personas, clientes y empleados, a través de tres palancas: experiencia de cliente, experiencia de empleados y cultura y organización Agile”. Todo un universo virtual que se aplica día a día en la gestión de las empresas eficientes del siglo XXI, como destaca Joana Sánchez, presidenta de la compañía (que realiza cada año, entre otros estudios, el ‘Índice de Madurez Digital 2022’): “A nivel empresarial tenemos una certeza: la única diferencia entre las compañías que podrán competir y las que no podrán hacerlo, es su madurez digital”.

Las empresas que practiquen más el ‘ser’ que el ‘estar’ digital, en línea con estas ocho pautas que resumimos a continuación, tendrán una considerable ventaja competitiva en la economía y la sociedad del siglo XXI.

1. Transformación Digital, Humana y Sostenible

No se puede liderar la digitalización sin liderar también la sostenibilidad, en tiempos en los que la sostenibilidad puede ser, incluso, rentable económicamente y en los que el ‘factor humano’ cotiza al alza.

2. Liderazgo H3O

El texto de Incipy destaca la intervención en el CEO Summit 2022 de Sergio Fuster, CEO de Raventós Codorniu, en la que explicó el modelo H3O, por el que un buen líder debe ejercer su rol desde la Humildad, la Honestidad y la Humanidad (y añadió la Osadía para que fragüe el conjunto).

3. Negocio digital con cultura abierta, flexible y colaborativa

Joana Sánchez suele repetir en sus intervenciones algo que puede parecer evidente, pero que no es tan fácil: que la Transformación Digital debe ir ligada a una Transformación Cultural, a una implicación transversal en la que debe fluir la comunicación.

4. Marketing con NFTs

Los NFTs (Non Fungible Tokens) pueden ayudar a posicionar las marcas en el Metaverso y, por lo tanto, se convertirán en una herramienta más en el entorno del marketing y la comunicación.

5. Empresas ‘data driven’ conectadas a sus clientes

El imperio del dato (Incipy también cuenta con estudios sobre madurez en ‘data driven’) no lo será tanto si no se enfoca con eficiencia en la era del ‘customer centric’

6. Visión ‘Employee Well-being’

Ligado a puntos como el primero o el tercero, la implicación del empleado (y ayudarle a contribuir al procesos) pasa de ser estratégica a crítica…

7. ‘Mindset’ digital y ‘agile’

… y el séptimo se alinea con el sexto, ya que la metodología ‘agile’ (y el ‘design thinking’) encajan como un guante en tiempos de transformación digital

8. Líderes en comprensión de nuevas tecnologías

Como destacan desde la consultora: “ Pensamos que mirar diferente es lo que nos impulsa a pensar divergente. Y en 2023, mirar a las innovaciones tecnológicas es una obligación para profesionales y líderes de cualquier empresa o sector”.