TOFU, MOFU y BOFU: el embudo, sin atascos, para atender a la ‘experiencia de cliente’
l funnel o ‘embudo de conversión’ forma parte del manual de uso de la publicidad, el marketing y, por extensión, la comunicación, como forma de atender a la irrenunciable necesidad de medición como herramienta para optimizar procesos. En este contexto, vuelven a salir a nuestro encuentro términos no muy conocidos como TOFU, MOFU y BOFU, correspondientes al ‘Top’, el ‘Middle’ y el ‘Bottom’ del funnel.